争议解决
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争议解决

訴訟和爭議解決
 
根據和遵守法律第144/2015,08.09,«Inserir nome da empresa» 提供了客戶行使其向官方和公正實體投訴的權利所需的信息,以幫助解決有爭議的爭議。 替代性的爭議解決是指所有消費者在法院開庭前都可以隨時向官方機構提出上訴,幫助他們解決任何衝突。 通常,該過程可以描述如下:
 
1)客戶要求一個不偏不倚的第三方作為您與供應商或服務提供商之間的中間人,誰是投訴的目標。
 
2)中介人可以提出解決您的投訴的方式,雙方提出解決方案,或者讓雙方共同尋求解決方案。 替代性爭議解決可以轉化為“調解”,“和解”或“仲裁”。 替代性的爭議解決通常比司法程序更便宜,更不正式和更快。 因此,如果發生爭議,客戶消費者可能會選擇解決消費者糾紛。
消費者仲裁中心 “Preencher com dados do centro de Arbitragem”